零售茶品支持 7 天无理由退换，需满足 “未拆封、包装完好、不影响二次销售” 条件，退换货运费由商家承担。

拆封后发现茶品变质、异味、发霉等品质问题，客户提供质检报告或清晰举证照片，可 直接补发或全额退款，无需退货。

企业定制礼盒若出现印刷错误、LOGO 不符、包装破损等问题， 无条件重新制作或全额退款，并承担因此产生的所有损失。