运输过程中造成的礼盒变形、茶罐破损、货品丢失等问题， 商家全责赔付，客户仅需提供物流面单 + 破损照片，24 小时内安排补发。

企业大客户订单需提供 物流实时跟踪服务，发货后同步物流单号，运输异常时主动协调快递方解决，无需客户跟进。

支持加急发货需求，企业客户紧急订单可协调优先配送，售后需跟进直至货品安全签收。